Comunicazione integrata
Telefono, chat, videochiamate e connettività dovrebbero funzionare come un unico strumento, non come quattro fornitori diversi da coordinare. Progettiamo e gestiamo la comunicazione aziendale con VOIspeed, il centralino in cloud di TeamSystem, e con la connettività in fibra del nostro partner Fiberwide.
Il centralino in cloud VOIspeed
Addio al centralino nell’armadio rack: VOIspeed è una piattaforma italiana sviluppata da TeamSystem che porta il centralino in cloud. Interni, code di attesa, risponditore automatico, orari e sedi si gestiscono da un unico pannello, e si possono aggiungere utenti o nuove sedi man mano che l’azienda cresce, senza investimenti iniziali in hardware.
Lavorare insieme, ovunque
Oltre alle chiamate, VOIspeed mette a disposizione del team una chat aziendale, lo stato di disponibilità dei colleghi e un’agenda condivisa. La rubrica è unica per tutta l’azienda e ogni contatto può avere note e dettagli utili a chi risponde.
Con l’app, lo smartphone diventa un interno del centralino: si risponde al numero aziendale anche fuori ufficio, in smart working o in trasferta.
Integrato con i tuoi software
Il centralino dialoga in modo nativo con i gestionali TeamSystem e può integrarsi con software di terze parti, compreso Microsoft Teams. Le chiamate diventano parte dei processi aziendali invece di restare un canale separato.
Controllo e supervisione
Un pannello centralizzato mostra in tempo reale utenti, interni e sedi. Registro delle chiamate, casella vocale e registrazione delle conversazioni, da attivare nel rispetto della normativa privacy, permettono di misurare il servizio e migliorare la risposta ai clienti.
Linea e connettività da un unico interlocutore
Un centralino in cloud è affidabile quanto la linea su cui viaggia. Per questo curiamo anche la connettività: VOIspeed può includere linea VoIP e connessione in un’unica offerta, e per le esigenze più strutturate lavoriamo con Fiberwide, operatore nazionale di telecomunicazioni con oltre vent’anni di esperienza nella connettività per le imprese. Gestiamo anche la portabilità dei numeri esistenti.
Il nostro ruolo
- Analisi: studiamo come la tua azienda riceve e gestisce le chiamate oggi.
- Progettazione: definiamo interni, gruppi, code, messaggi e orari.
- Attivazione: portabilità dei numeri, configurazione di telefoni, postazioni e app.
- Formazione: insegniamo agli utenti a usare la piattaforma fin dal primo giorno.
- Assistenza: restiamo il tuo unico referente per centralino, linea e rete.
Sicurezza informatica
Valutiamo il livello di sicurezza della tua azienda e lo confrontiamo con GDPR, NIS2, DORA e ISO/IEC 27001. Ti consegniamo un piano di adeguamento concreto, con priorità chiare e tempi realistici.
Cloud computing
Server nei nostri datacenter di Torino, Microsoft 365 e Google Workspace: progettiamo, migriamo e gestiamo il tuo ambiente cloud con attenzione a sicurezza, costi e continuità.
Gestione dei dati
Backup e disaster recovery con Acronis, archiviazione email con MailStore, organizzazione di cartelle e permessi. Perché i tuoi dati siano sempre al sicuro e recuperabili.
Sviluppo e software deployment
Sviluppo di software e app su misura per le PMI, installazione e integrazione delle applicazioni aziendali, accesso remoto sicuro con TSplus e assistenza continuativa.
Assistenza e consulenza
I nostri consulenti sono disponibili per rispondere alle tue richieste.